อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีและเริ่มใช้งาน Thai Hilo ขอให้คุณอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาครอบคลุมสิทธิ์ของคุณ วิธีจัดการบัญชี และเงื่อนไขการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ทั้งนี้การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

บัญชีส่วนตัว 1 บัญชีต่อผู้ใช้ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณข้อกำหนดอาจอัปเดตโดยแจ้งล่วงหน้า
Thai Hilo ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความโปร่งใสบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

Thai Hilo ออกแบบกระบวนการจัดการบัญชีให้คุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา ตั้งแต่การเปลี่ยนรหัสผ่าน ขอดูประวัติธุรกรรม ไปจนถึงการปิดบัญชีด้วยตนเอง ข้อมูลการเงินที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอก นอกจากที่กฎหมายกำหนด

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบใช้ OTP ยืนยันทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ คุณจะได้รับแจ้งเตือนทันทีหากมีการเข้าถึงจากที่ไม่คุ้นเคย

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยแจ้งทีมงานผ่านอีเมลหรือแชทสด เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

การใช้คุกกี้

เว็บและแอปใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและช่วยให้คุณกลับเข้าใช้งานได้รวดเร็ว คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด การถูกระงับบัญชี หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง ผู้ใช้จากอุบลราชธานีและทุกพื้นที่ในไทยสามารถส่งคำถามมาได้โดยตรง

แชทสด เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณ ทีมงานจะรับและตอบกลับโดยไม่ต้องรอนาน เหมาะสำหรับคำถามด่วนเรื่องบัญชีหรือการถอนเงิน
อีเมล ส่งรายละเอียดปัญหาและหมายเลขบัญชีของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจน
ศูนย์ช่วยเหลือ หน้าคำถามในศูนย์ช่วยเหลือครอบคลุมขั้นตอนการยืนยันตัวตน การแก้ไขข้อมูลบัญชี และรายละเอียดข้อกำหนดฉบับเต็ม

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และวิธีจัดการข้อมูลส่วนตัว หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้เลย

เราจะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ หรือแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนในแอปก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้

แต่ละคนเปิดได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น บัญชีต้องลงทะเบียนด้วยข้อมูลจริงของคุณเอง และไม่สามารถโอนหรือแชร์กับผู้อื่นได้

แจ้งทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อน จากนั้นดำเนินการปิดบัญชีและล้างข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนด

ข้อมูลที่ผูกกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

ได้ ประวัติธุรกรรมทั้งหมดแสดงอยู่ในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือเอกสารยืนยัน ติดต่อทีมงานผ่านอีเมลได้เลย

การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากไม่แน่ใจ ตรวจสอบกับทีมงานก่อนเปิดบัญชี
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต